– Veřejný závazek –
Kapacita zařízení:
6 uživatelů
Poslání:
Posláním pobytové služby domova pro osoby se zdravotním postižením je podpora uživatelů, kteří se z důvodu tělesného nebo zdravotního postižení ocitli v nepříznivé sociální situaci a vyžadují pravidelnou pomoc jiné osoby. Svou činností podporujeme uživatele v soběstačnosti, důstojném způsobu života a dosavadních společenských kontaktech.
Cíle služby:
- Vytvořit takové životní podmínky, které jsou v nejvyšší míře srovnatelné s životními podmínkami lidí bez zdravotního či tělesného postižení.
- Podporovat uživatele v udržování kontaktu s rodinou, přáteli a společenským prostředím.
- Zachování, rozvoj a upevnění praktických dovedností uživatelů vedoucí ke zvýšení jejich soběstačnosti.
- Vytvářet podmínky pro aktivní trávení volného času formou nabídky řady aktivizačních činností, pomoci uživatelům trávit volný čas i jinde, mimo zařízení.
- Poskytování bezpečných a odborných služeb, které respektují důstojnost uživatelů a jsou založeny na principech etického kodexu.
- Konkrétní cíle domova pro osoby se zdravotním postižením jsou stanoveny vždy na určité období. Cíle krátkodobé a krátkodobé, prostředky k jejich dosahování, výsledky a způsoby hodnocení jsou rozpracovány zde.
Cílová skupina:
Osoby od 40 let věku s tělesným nebo zdravotním postižením, které jsou v nepříznivé sociální situaci a nejsou schopni ji překonat ani za pomoci jiných typů sociálních služeb či rodiny.
Zásady – principy poskytování sociální služby:
- Odbornost – Máme vzdělaný a kvalifikovaný personál, který si neustále doplňuje poznatky v odborných kurzech a seminářích, za účelem zkvalitňování poskytované péče.
- Respektování potřeb uživatelů a lidských práv – Všichni zaměstnanci zařízení respektují základní lidská práva našich uživatelů, ochranu osobní svobody, soukromí, osobní údaje a další jejich potřeby
- Diskrétnost Uvědomujeme si, že diskrétnost je důležitým prvkem při jednání a zacházení s našimi uživateli. Diskrétnost zachováváme při získávání informací poskytnutých našimi uživateli.
- Nestrannost – Všechny naše uživatele posuzujeme nestranně a rovnoprávně.
- Ochrana osob před předsudky a negativním hodnocením – Chráníme uživatele před předsudky a negativním hodnocením, ke kterému by mohlo dojít v důsledku poskytované služby na základě vnitřních pravidel, která máme vytvořena.
- Řádný průběh sociální služby – Máme písemně zpracovány metodické pokyny, vnitřní pravidla – směrnice, pracovní postupy, které zaručují řádný průběh poskytování sociální služby, a podle nich postupujeme.
- Aktivizace uživatelů – Uživatelům poskytujeme kulturní a společenské aktivity, které jim umožňují realizovat se a pomáhat navazovat kontakt se sociálním prostředím.
- Individuální přístup – S uživateli pracujeme podle jejich individuálních potřeb, které zjišťujeme prostřednictvím Individuálních plánů.
Žádosti o umístění do zařízení přijímá:
Sociální pracovník pro evidenci žádostí o umístění do zařízení:
Mgr. Šárka Jánošková
mobil: 721 276 743
e-mail: janoskova@msss-most.cz
V případě nedostupnosti telefonu např. v době návštěvních hodin, je možné kontaktovat sociální pracovnici prostřednictvím e-mailu zadosti@msss-most.cz.
Návštěvní dny a hodiny:
pondělí 8,00-12,00 a 12,30-15,00
Žádost je možné získat:
- Na webových stránkách Městské správy sociálních služeb v Mostě – příspěvkové organizace
- V Krajské zdravotní, a. s. – Nemocnice Most, o. z., oddělení následné péče, Jana Žižky 1304, 434 01 Most
- Na Magistrátu města Mostu, odboru sociálních věcí, č. p. Radniční 1, 434 69 Most
- V Domově pro seniory, ul. Barvířská 495, Most
- Na ředitelství MSSS v Mostě – p. o., Barvířská 495, 434 01 Most
Zařízení odmítne zájemce o poskytování služeb pouze v souladu se zněním zákona vztahující se k odmítnutí žadatele:
- Znění § 91 odst. 3 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů.
- Znění § 36 vyhlášky č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách.
Nabízené sociální služby poskytovatelem
ZÁKLADNÍ ČINNOSTI:
a) Poskytnutí ubytování
Ubytování
Úklid, praní a drobné opravy ložního a osobního prádla a ošacení, žehlení
b) Poskytnutí stravy
zajištění celodenní stravy odpovídající věku, zásadám racionální výživy a potřebám dietního stravování
c) Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu
Pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek
Pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík
Pomoc při vstávání z lůžka, uléhání, změna poloh
Pomoc při podávání jídla a pití
Pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním i vnějším prostoru
d) Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu
Pomoc při úkonech osobní hygieny
Pomoc při základní péči o vlasy a nehty
Pomoc při použití WC
e) Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
Podpora a pomoc při využívání běžně dostupných služeb a informačních zdrojů
Pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporující sociální začleňování osob
f) Sociálně terapeutické činnosti
socioterapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností podporujících sociální začleňování osob
g) Aktivizační činnosti
Volnočasové a zájmové aktivity
Pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím
Nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností
h) Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí, pomoc při komunikaci vedoucí k uplatnění práv a oprávněných zájmů
FAKULTATIVNÍ ČINNOSTI:
| klasická masáž | 80 Kč/úkon |
| masážní křeslo | 50 Kč/úkon |
| vířivá koupel dolních končetin | 50 Kč/úkon |
| Vířivá koupel horních končetin | 50 Kč/úkon |
| koupel perličková | 50 Kč/úkon |
| bioptronová lampa | 30 Kč/úkon |
| aplikace tepla (solux stolní) | 50 Kč/úkon |
| aplikace tepla (solux stojan) | 50 Kč/úkon |
| doprava uživatele automobilem poskytovatele k lékaři nebo za účelem vyřizování osobních záležitostí – na území města Most | 6,95 Kč/km + skutečné mzdové náklady zaměstnance za spotřebovaný čas |
Dobrovolnictví
V zařízení poskytují služby (např. předčítání, doprovody na procházky apod.) osoby jejichž činnost se řídí zákonem č. 198/2002 Sb., o dobrovolnictví. Zájemci o dobrovolnictví mohou získat informace na uvedených kontaktech:
MSSS v Mostě – p. o.
Ing. Lucie Budilová
Telefon: 478 618 562, 476 701 659
Mobil: 737 263 823
Diakonie ČCE – Středisko sociální pomoci v Mostě, Dobrovolnické centrum
Květuše Hradecká
Telefon: 417 638 951
Stížnosti
V případě nespokojenosti s kvalitou nebo způsobem poskytování sociální služby je možné podat stížnost u všech zaměstnanců MSSS v Mostě – p. o. Pokud nejste s vyřízením stížnosti spokojeni, můžete podat stížnost u statutárního zástupce organizace.
Stížnost bude prošetřena a vyřízena neprodleně. Nelze-li stížnost vyřídit neprodleně, vyřídí se včetně odeslání odpovědi stěžovateli nebo podavateli do 30-ti dnů od přijetí stížnosti. Ve složitějších a odůvodněných případech, hrozí-li překročení uvedené lhůty, lze stížnost s písemným souhlasem ředitele organizace vyřídit do 60-ti dnů. O prodloužení lhůty vyřízení bude stěžovatel písemně informován.
Jestliže stěžovatel není spokojen s průběhem vyřízení stížnosti ani v jednom z uvedených případů, je možné podat stížnost u těchto institucí:
Statutární město Most – odbor sociálních věcí (zřizovatel MSSS v Mostě – p. o.)
adresa: Radniční 1, 434 01 Most
telefon: 476 448 111
web: www.mesto-most.cz
e-mail: epodatelna@mesto-most.cz
Krajský úřad Ústeckého kraje
adresa: Velká Hradební 3118/48, 400 02 Ústí nad Labem
telefon: 475 657 111
web: www.kr-ustecky.cz
e-mail: urad@kr-ustecky.cz
Ministerstvo práce a sociálních věcí
adresa: Na Poříčním právu 1/376, 128 01 Praha 2
telefon: 221 921 111
web: www.mpsv.cz
e-mail: posta@mpsv.cz
Veřejný ochránce práv – ombudsman
adresa: Údolní 39, 602 00 Brno
telefon: 542 542 888
web: www.ochrance.cz
e-mail: podatelna@ochrance.cz
MSSSvMoste