– Veřejný závazek –
Kapacita zařízení:
36 uživatelů
Poslání:
Posláním pobytové služby Domova pro seniory v Mostě, Antonína Dvořáka 2166 je podpora seniorů, kteří se z důvodu věku a sociální situaci jsou závislí na pomoci jiné osoby a nemohou žít ve svém přirozeném prostředí. Svou činností podporujeme uživatele v soběstačnosti, důstojném způsobu života a dosavadních společenských kontaktech. U našich uživatelů zachováváme optimální míru samostatnosti, nezávislosti a odpovědnosti za své chování, jednání, rozhodování a přispíváme tak k prožití plnohodnotného života.
Cíle služby
Cíle stanovené v oblasti práce s uživatelem služby
– snižování následků nepříznivé sociální situace uživatelů
– individuální přístup k uživateli s ohledem na jeho potřeby
– napomáhání adaptaci uživatelů v novém prostředí, jejich aktivizace a seberealizace
– podpora a pomoc v soběstačnosti uživatele v základních úkonech
– podpora vlastní vůle uživatele (rozhodování o své osobě)
– vytvoření podmínek pro aktivní trávení volného času
– spolupráce s uživateli, jejich rodinami a blízkými osobami
– podpora pocitu bezpečí uživatelů z hlediska sociální a zdravotní péče
Cíle stanovené v oblasti práce s týmem zaměstnanců
– poskytování bezpečných a odborných služeb, které respektují důstojnost uživatelů a jsou založeny na principech Etického kodexu
Cíle stanovené v oblasti změny prostředí
– rozvoj kvality sociálních služeb, ubytování, stravování a prostředí
Krátkodobé cíle pro rok 2020 a dlouhodobé cíle na období 2016 až 2020 jsou rozpracovány zde.
Cílová skupina:
Senioři od 62 let věku, kteří z důvodu věku, změn jejich zdravotního stavu, snížené soběstačnosti a dovednosti, potřebují pravidelnou pomoc a péči jiné fyzické osoby v jejich nepříznivé sociální situaci a nejsou schopni si ji sami zajistit ve svém sociálním prostředí.
Zásady – principy poskytování sociální služby:
- Odbornost
- Respektování potřeb uživatelů a lidských práv
- Diskrétnost
- Nestrannost
- Standardizace
- Ochrana osob před předsudky a negativním hodnocením
- Řádný průběh sociální služby
- Aktivizace uživatelů
- Individuální přístup
Podmínky pro poskytování sociální služby:
- Podání žádosti o poskytování sociální služby
- Uzavření „Smlouvy o poskytování sociálních služeb v domově pro seniory“
Pozn. Uživatel má právo smlouvu kdykoliv vypovědět viz „Smlouva o poskytování sociálních služeb“, výpovědní důvody odstavec V.
Žádosti o umístění do zařízení přijímá:
Bc. Venuše Zaspalová, DiS., vedoucí zařízení
sídlo: Domov pro seniory, ul. Antonína Dvořáka 2166, 434 01 Most.
Telefon: 607 794 340
e-mail: zaspalova@msss-most.cz
Úřední dny a hodiny: zde
Žádost je možné získat:
- Na webových stránkách poskytovatele tj. Městské správy sociálních služeb v Mostě – příspěvkové organizaci www.msss-most.cz
- V Krajské zdravotní, a. s. – Nemocnice Most, o. z., oddělení následné péče Zahražany, Jana Žižky 1304, 434 01 Most
- Na Magistrátu města Mostu, odboru sociálních věcí, č. p. Radniční 1, 434 69 Most
- V Domově pro seniory, ul. Antonína Dvořáka 2166, 434 01 Most
- Na ředitelství MSSS v Mostě – p. o., ul. Barvířská 495, 434 01 Most
Sociální služba není poskytována:
- osobám, které nejsou cílovou skupinou poskytovatele a osobám, které žádají sociální službu, kterou poskytovatel neposkytuje
- z důvodu nedostatečné kapacity k poskytnutí sociální služby, o kterou osoba žádá (zařazení do databáze žadatelů)
- zdravotní stav osoby, která žádá o poskytnutí pobytové sociální služby, vylučuje poskytnutí takové sociální služby; tyto zdravotní stavy stanoví prováděcí právní předpis:
– zdravotní stav osoby vyžaduje poskytnutí ústavní péče ve zdravotnickém zařízení
– osoba není schopna pobytu v zařízení sociálních služeb z důvodu akutní infekční nemoci
– chování osoby by z důvodu duševní poruchy závažným způsobem narušovalo kolektivní soužití - Osobě, která žádá o poskytnutí sociální služby, vypověděl v době kratší než 6 měsíců před touto žádostí smlouvu o poskytnutí téže sociální služby z důvodu porušování povinností vyplývajících ze smlouvy
Nabízené sociální služby poskytovatelem
ZÁKLADNÍ ČINNOSTI:
a) Poskytnutí ubytování
- Ubytování
- Úklid, praní a drobné opravy ložního a osobního prádla a ošacení, žehlení
b) Poskytnutí stravy
zajištění celodenní stravy odpovídající věku, zásadám racionální výživy a potřebám dietního stravování
c) Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu
- Pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek
- Pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík
- Pomoc při vstávání z lůžka, uléhání, změna poloh
- Pomoc při podávání jídla a pití
- Pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním i vnějším prostoru
d) Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu
- Pomoc při úkonech osobní hygieny
- Pomoc při základní péči o vlasy a nehty
- Pomoc při použití WC
e) Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
- Podpora a pomoc při využívání běžně dostupných služeb a informačních zdrojů
- Pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporující sociální začleňování osob
f) Sociálně terapeutické činnosti
socioterapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností podporujících sociální začleňování osob
g) Aktivizační činnosti
- Volnočasové a zájmové aktivity
- Pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím
- Nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností
h) Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí, pomoc při komunikaci vedoucí k uplatnění práv a oprávněných zájmů
FAKULTATIVNÍ ČINNOSTI:
| klasická masáž | 80 Kč/ úkon |
| doprava uživatele automobilem poskytovatele k lékaři nebo za účelem vyřizování osobních záležitostí – na území města Most | 6,95 Kč/ km + skutečné mzdové náklady zaměstnance za spotřebovaný čas |
| půjčení mechanického vozíku | 20 Kč/ den |
| půjčení chodítka (pevné čtyřbodové) | 8 Kč/ den |
| půjčení chodítka (tříkolové) | 8 Kč/ den |
| půjčení chodítka (čtyřkolové) | 8 Kč/ den |
| půjčení vařiče | 30 Kč/ den |
Dobrovolnictví
V zařízení poskytují služby (např. předčítání, doprovody na procházky apod.) osoby jejichž činnost se řídí zákonem č. 198/2002 Sb., o dobrovolnictví. Zájemci o dobrovolnictví mohou získat informace na uvedených kontaktech:
MSSS v Mostě – p. o.
Mgr. Veronika Jakubcová
Telefon: 478 618 562, 476 701 659
Mobil: 731 125 937
Diakonie ČCE – Středisko sociální pomoci v Mostě, Dobrovolnické centrum
Květuše Hradecká
Telefon: 417 638 951
Stížnosti
V případě nespokojenosti s kvalitou nebo způsobem poskytování sociální služby je možné podat stížnost u všech zaměstnanců MSSS v Mostě – p. o. Pokud nejste s vyřízením stížnosti spokojeni, můžete podat stížnost u statutárního zástupce organizace.
Stížnost bude prošetřena a vyřízena neprodleně. Nelze-li stížnost vyřídit neprodleně, vyřídí se včetně odeslání odpovědi stěžovateli nebo podavateli do 30-ti dnů od přijetí stížnosti. Ve složitějších a odůvodněných případech, hrozí-li překročení uvedené lhůty, lze stížnost s písemným souhlasem ředitele organizace vyřídit do 60-ti dnů. O prodloužení lhůty vyřízení bude stěžovatel písemně informován.
Jestliže stěžovatel není spokojen s průběhem vyřízení stížnosti ani v jednom z uvedených případů, je možné podat stížnost u těchto institucí:
Statutární město Most – odbor sociálních věcí (zřizovatel MSSS v Mostě – p. o.)
adresa: Radniční 1, 434 01 Most
telefon: 476 448 111
web: www.mesto-most.cz
e-mail: epodatelna@mesto-most.cz
Krajský úřad Ústeckého kraje
adresa: Velká Hradební 3118/48, 400 02 Ústí nad Labem
telefon: 475 657 111
web: www.kr-ustecky.cz
e-mail: urad@kr-ustecky.cz
Ministerstvo práce a sociálních věcí
adresa: Na Poříčním právu 1/376, 128 01 Praha 2
telefon: 221 921 111
web: www.mpsv.cz
e-mail: posta@mpsv.cz
Veřejný ochránce práv – ombudsman
adresa: Údolní 39, 602 00 Brno
telefon: 542 542 888
web: www.ochrance.cz
e-mail: podatelna@ochrance.cz
MSSSvMoste