04. července 2026
Městská správa sociálních služeb v Mostě pokračuje v digitalizaci svého provozu. Cílem není zavádět technologie pro technologie, ale zjednodušit každodenní práci zaměstnanců a zrychlit tok informací napříč organizací. K tomu slouží informační systém Revisio, který propojuje správu budov, technologií, údržby i provozní HelpDesk.
Organizace zajišťuje provoz sedmi budov, stovek místností a stovek technických zařízení. Každý den vznikají desítky požadavků – od drobných oprav přes pravidelné revize až po plánovanou údržbu. Aby se žádná informace neztratila a dostala se co nejrychleji ke správnému pracovníkovi, využívá MSSS Most právě systém Revisio.
V praxi je princip jednoduchý. Pokud například pečovatelka zjistí závadu na pokoji klienta, během několika vteřin ji zadá do systému. Revisio automaticky předá informaci pracovníkovi, který je za její odstranění odpovědný. Odpadá telefonování, přeposílání e-mailů i předávání vzkazů mezi jednotlivými pracovišti. Zaměstnanci se mohou více věnovat své odborné práci a méně administrativě.
Jen během června 2026 bylo prostřednictvím systému zaevidováno 184 provozních požadavků, z nichž 177 bylo úspěšně vyřešeno. Současně systém evidoval 228 pracovních úkolů, které byly rozděleny mezi pracovníky údržby a další řešitele. Vedení organizace má díky tomu v reálném čase přehled o průběhu oprav, vytížení zaměstnanců i stavu jednotlivých objektů a může lépe plánovat preventivní údržbu i obnovu majetku.
„Na první pohled jde o systém pro správu budov. Ve skutečnosti je to systém pro řízení informací. Když se správná informace dostane ve správný čas ke správnému člověku, šetříme každý den desítky minut práce. Čas, který bychom dříve věnovali telefonování nebo hledání správného kontaktu, dnes mohou naši zaměstnanci využít tam, kde je nejpotřebnější – při zajištění bezpečného provozu a podpory kolegů, kteří pečují o naše klienty,“ říká vedoucí provozního úseku Jana Nechvapilová.
Každý vyřešený požadavek představuje práci konkrétních lidí. Údržbáři, technici a další zaměstnanci provozního úseku každý den zajišťují, aby budovy, technologie i vybavení spolehlivě sloužily klientům i zaměstnancům. Revisio jejich práci nenahrazuje – pomáhá jim lépe plánovat, rychleji reagovat a soustředit se na samotné řešení místo zdlouhavého předávání informací.
Každý zásah navíc zanechává elektronickou auditní stopu, která přispívá k transparentní správě majetku a vytváří cenná data pro další plánování investic a preventivní údržby.
Digitalizace v Městské správě sociálních služeb v Mostě tak není samoúčelnou inovací. Je praktickým nástrojem, který šetří čas zaměstnancům, podporuje efektivní hospodaření s veřejnými prostředky a vytváří více prostoru pro to nejdůležitější – kvalitní péči o klienty.