– Veřejný závazek –
4 uživatelé
Sociální služba denního stacionáře poskytuje ambulantní péči osobám od 55 let věku s kombinovaným, mentálním, tělesným postižením a seniorům, které mají sníženou soběstačnost a potřebují podporu jiné fyzické osoby, kterou jim rodina vzhledem ke svým aktivitám není schopna během dne poskytnout. Za pomoci sociální služby mohou tyto osoby i nadále žít ve svém přirozeném sociálním prostředí. Svou činností tyto osoby podporujeme ve smysluplném využití jejich času, udržování a upevňování jejich schopností a dovedností, důstojném způsobu života a dosavadních společenských kontaktech.
Služba je poskytována od pondělí do pátku v době od 7:00 do 16:00 hodin.
Sociální pracovník pro evidenci žádostí o umístění do zařízení:
Mgr. Michala Anežka Bambasová
mobil: 721 276 743
telefon: 476 768 971
e-mail: bambasova@msss-most.cz
V případě nedostupnosti telefonu např. v době návštěvních hodin, je možné kontaktovat sociální pracovnici prostřednictvím e-mailu zadosti@msss-most.cz
Návštěvní dny a hodiny:
pondělí 8,00 – 12,00 a 12,30 – 15,00, bezbariérová místnost, 9. patro
ZÁKLADNÍ ČINNOSTI:
a) pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osob
– pomoc a podpora při podávání jídla
– pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek
– pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu
b) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu-
– pomoc při použití WC
– pomoc při úkonech osobní hygieny
c) poskytnutí stravy
– zajištění stravy přiměřené době poskytování služby a odpovídající věku
d) výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti
– nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností
– pomoc při upevňování kontaktu s rodinou a podpora při dalších aktivitách podporující sociální začleňování
e) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
– pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporující sociální začleňování osob
f) sociálně terapeutické činnosti
– socioterapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností podporujících sociální začleňování osob
– pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí, pomoc při komunikaci vedoucí k uplatnění práv a oprávněných zájmů.
Recepce
telefon: 476 768 970
mobil: 606 493 704
e-mail: recepce@msss-most.cz
Vedoucí zařízení
Ing. Jitka Vlasáková
mobil: 605 523 496
e-mail: vlasakova@msss-most.cz
Vrchní sestra, zástupce vedoucí zařízení
Monika Prknová
telefon: 476 768 986
mobil: 606 787 070
e-mail: prknova@msss-most.cz
Vedoucí sociální pracovník
Mgr. Lukáš Andrea, DiS.
mobil: 736 198 225
e-mail: andrea@msss-most.cz
Sociální pracovník
(6. stanice: domov se zvláštním režimem – 1. a 4. A patro)
David Tomešek, DiS.
mobil: 734 769 367
e-mail: tomesek@msss-most.cz
Vedoucí stravovacího úseku
Miroslava Strnadová
telefon: 476 768 987
mobil: 730 181 751
e-mail: strnadova@msss-most.cz
V případě nespokojenosti s kvalitou nebo způsobem poskytování sociální služby je možné podat stížnost u sociálního pracovníka, vedoucího sociálního pracovníka, vrchní sestry, vedoucí zařízení nebo na email stiznosti@msss-most.cz.
Stížnost bude prošetřena a vyřízena neprodleně. Nelze-li stížnost vyřídit neprodleně, vyřídí se včetně odeslání odpovědi stěžovateli nebo podavateli do 30-ti dnů od přijetí stížnosti. Ve složitějších a odůvodněných případech, hrozí-li překročení uvedené lhůty, lze stížnost s písemným souhlasem ředitele organizace vyřídit do 60-ti dnů. O prodloužení lhůty vyřízení bude stěžovatel písemně informován.
Jestliže stěžovatel není spokojen s průběhem vyřízení stížnosti ani v jednom z uvedených případů, je možné podat stížnost u těchto institucí:
Statutární město Most – odbor sociálních věcí (zřizovatel MSSS v Mostě – p. o.)
adresa: Radniční 1, 434 01 Most
telefon: 476 448 111
web: www.mesto-most.cz
e-mail: epodatelna@mesto-most.cz
Krajský úřad Ústeckého kraje
adresa: Velká Hradební 3118/48, 400 02 Ústí nad Labem
telefon: 475 657 111
web: www.kr-ustecky.cz
e-mail: epodatelna@kr-ustecky.cz
Ministerstvo práce a sociálních věcí
adresa: Na Poříčním právu 1/376, 128 01 Praha 2
telefon: 221 921 111
web: www.mpsv.cz
e-mail: posta@mpsv.cz
Veřejný ochránce práv – ombudsman
adresa: Údolní 39, 602 00 Brno
telefon: 542 542 888
web: www.ochrance.cz
e-mail: podatelna@ochrance.cz