23. října 2025
Když se v srpnu 2023 v Mostě zrodila myšlenka digitalizovat správu budov, nikdo ještě netušil, že nejde jen o technický projekt. Rok 2024 se stal obdobím hledání, zkoušení a trpělivého nastavování. A od ledna 2025 už všechno běží naplno. Dnes může Městská správa sociálních služeb v Mostě – příspěvková organizace, směle říct: digitální proměna není o technologiích, ale o lidech.
Od papíru k přehledu. Od rutiny k úsměvu.
Cílem nebylo zavést nový program. Cílem bylo uvolnit ruce i mysl. Zbavit zaměstnance zbytečné administrativy a dát jim prostor na to, co je v sociálních službách nejdůležitější – na člověka. Z původně technického zadání – nahradit papírové a e-mailové evidence – se stala změna kultury práce. Změna, která přináší víc než data v systému: přináší klid, přehled a smysl.
Když má digitalizace duši
Od října 2025 je do systému zapojena celá organizace – vedení, technici, údržba i administrativa. Licencovaný systém pro chytrou správu majetku propojuje údržbu, revize, energie, BOZP, PO, projekty i dokumenty do jednoho přehledného celku. Každý zaměstnanec může nahlásit závadu z mobilu, sledovat její řešení a potvrdit výsledek.
Bez zbytečných papírů. Bez stresu. Bez čekání.
Pro představu – v srpnu 2025 bylo přes systém zadáno 102 požadavků, z toho 53 vyřešeno a 49 v řešení. Osm havárií, jedenáct vysokých priorit… A přesto klid. Pořádek. Přehled.
Součástí systému je i 3D model budov a zařízení, který už brzy pomůže plánovat opravy a investice – přesně, rychle a s respektem k času lidí v terénu.
„Nechtěli jsme systém kvůli modernosti. Chtěli jsme nástroj, který šetří čas, přináší pořádek a dává práci klidnější rytmus,“ říká ředitel Ing. Luboš Trojna. „V sociálních službách nejsou technologie cílem, ale prostředkem. Cílem je člověk – klient i zaměstnanec. A čas, který mu můžeme věnovat.“
Chceme získat čas na úsměv
Zavedení systému je součástí širší strategie organizace s názvem „Chceme získat čas na úsměv.“
Myšlenka je prostá, ale hluboká: Když mají lidé méně papírů a víc přehledu, zůstává jim víc energie, klidu a pozornosti – pro obyvatele domovů i pro sebe navzájem. „Každý ušetřený klik nebo papír znamená minutu navíc pro úsměv, rozhovor nebo pomoc,“ dodává ředitel.
Most jako inspirace
O jiné organizaci, která by v sociálních službách využívala digitalizaci v takto komplexním rozsahu, zatím v Mostě neví. Proto MSSS vítá spolupráci i sdílení zkušeností – s těmi, kdo chápou, že digitalizace není závod o prvenství, ale cesta k odpovědnosti, klidu a lidskosti.
„Digitalizace není závod,“ uzavírá Ing. Luboš Trojna. „Je to způsob, jak řídit s respektem, s klidem a s ohledem na lidi, o které pečujeme.“
Digitalizace, která spojuje rozum s klidem a technologie s lidskostí. To je náš most – Most k úsměvu.
#MSSSMost #Digitalizace #SociálníSlužby #TechnologieProČlověka #ChcemeZískatČasNaÚsměv #RespektAKlid #DobráPraxe
