Terénní pečovatelská služba MSSS míří za Značkou kvality

Městská správa sociálních služeb v Mostě zahajuje proces nezávislého hodnocení své terénní pečovatelské služby. Dne 5. listopadu 2026 uzavřela s Asociací poskytovatelů sociálních služeb České republiky smlouvu o provedení certifikace Značka kvality v sociálních službách. Cílem je objektivně posoudit úroveň poskytované péče a získat podněty k jejímu dalšímu zlepšování.

Certifikace se zaměří na terénní pečovatelskou službu MSSS se sídlem v ulici Komořanská 818 v Mostě. Nezávislé hodnocení posoudí zejména dostupnost a organizaci péče, individuální přístup, respektování soukromí, komunikaci s uživateli a spolupráci s jejich rodinami. Součástí bude také zjišťování spokojenosti samotných uživatelů a jejich blízkých.

Úsilí o zvyšování kvality péče navazuje na aktivní zapojení MSSS do projektu Digitalizace pečovatelských služeb v Ústeckém kraji (www.epece.cz). Projekt podporuje modernizaci terénních služeb, využívání digitálních technologií a možnost lidí co nejdéle žít ve vlastním domácím prostředí. Významnou součástí aktivit MSSS je také Integrované výcvikové centrum v Mostě, otevřené v květnu 2026, které poskytuje praktickou podporu pečujícím a představuje moderní kompenzační a asistivní pomůcky.

„Naším cílem není získat co nejvíce hvězdiček na certifikátu. Chceme, aby výsledky hodnocení byly užitečné především pro naše klienty a zaměstnance. Stejně přistupujeme i k digitalizaci péče. Technologie ani certifikáty nejsou cílem samy o sobě. Smysl mají tehdy, pokud lidem skutečně pomáhají žít lépe, samostatněji a podle vlastních představ,“ říká ředitel MSSS v Mostě Luboš Trojna.

V rámci certifikace proběhne odborné hodnocení a dotazníkové šetření mezi uživateli a jejich rodinami. V případě úspěšného absolvování získá pečovatelská služba certifikát Značky kvality v sociálních službách s platností tří let.

Zapojení do projektu ePéče a nezávislá certifikace představují další kroky MSSS k moderní, dostupné a kvalitní péči, která respektuje individuální potřeby člověka a podporuje jeho důstojný život v domácím prostředí.